FAQ - Hilfe

Wer kann bei uns einkaufen?

Der Verkauf unserer Artikel erfolgt an Gewerbebetreibende nach § 14 BGB ausschließlich über den “Onlineshop Geschäftskunden”. Endverbraucher haben die Möglichkeit über den “Onlineshop Privatkunden” bei uns einzukaufen. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, das die Auswahl unseres Schmucksortiments im Privatkundenshop im Vergleich zum Geschäftskundenshop wesentlich kleiner ist. Die Artikel im Geschäftskundenshop sind mit Netto-Einkaufspreisen gekennzeichnet. Damit Gewerbebetreibende nach § 14 BGB bei uns einkaufen können ist daher eine Prüfung durch uns nötig. Dazu füllen Sie bitte das Antragsformular für Geschäftkunden(Link setzen) aus. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Antragsdaten und den Erhalt Ihrer Gewerbeanmeldung schalten wir Ihren Zugang frei. Sie werden über die Freischaltung per E-Mail, Fax oder telefonisch informiert.

Sie sehen keine Preise?

Sollten Sie bei Artikeln keinen Preis sehen kann dieses daran liegen, dass Sie entweder nicht eingeloggt sind (das betrifft hauptsächlich den Onlineshop Geschäftskunden), oder Ihr Zugang befindet sich noch im Status Warten. Andere Ursachen können in der fehlerhaften Datenübertragung oder in fehlerhaften Datenquellen liegen. Fragen dazu beantworten wir Ihnen gerne unter: info@adagiojewels.com

Lieferungen in Nicht-EU Länder

Wir liefern auch in Nicht-EU Länder. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Versand gegen Nachnahme nicht möglich ist.

Lagerbestände und Lieferzeiten

Jeder im Onlineshop dargestellte Artikel ist ab Lager verfügbar. Unsere Lieferzeiten betragen in Abhängigkeit der Bestellmenge ca. 1 - 7 Werktage. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte § 7 unserer AGBs. (Link zu diesen Paragraphen setzen)

Versandkosten

Wir berechnen:

Für EU Länder: Päckchen 2,90 EUR, Paket 5,80 EUR (wenn nicht anders angegeben)
Für EU Länder mit Nachnahme: Päckchen 5,40 EUR Paket 8,90 EUR (wenn nicht anders angegeben)
Für Nicht-EU Länder sind die Lieferkosten abweichend. Wir geben gerne telefonische Auskunft.

Bitte beachten Sie: Der Versand gegen Nachnahme in Nicht-EU Länder ist nicht möglich!
Kosten für Expressversand in EU- sowie Nicht-EU Länder sind telefonisch zu erfragen. (Lieferung am nächsten Werktag, Mo.-Sa.)

Onlineshop - Warenkorb

In den Warenkorb legen Sie die Artikel welche Sie gerne bestellen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Warenkorb vor Bestellabschluss nochmals prüfen um Fehlbestellungen zu vermeiden.

Zahlung per Vorkasse

Bitte überweisen Sie Ihren Rechnungsbetrag an folgende Bankverbindung:

Deutsche Bank
BLZ: 10070024
Konto: 011631900
Kontoinhaber: Serkan Aziz Yorat
SWIFT-Code: DEUTPEDBBER

Rechtliches

Alle Inhalte, Dokumente (Texte, Grafiken, Designs etc.) sowie sämtliche Schmuckfotografien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Einwilligung nicht kopiert oder anderweitig verwendet werden. Bei Verstößen hiergegen werden wir sofortige rechtliche Schritte einleiten.
Copyright © Serkan Aziz Yorat, 2003-2008. Alle Rechte vorbehalten – All Rights reserved

Rückgaberecht, Rücküberweisung

Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist eine fristgerechte Absendung des Widerrufs in Textform oder der Ware ausreichend. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Ware beim Kunden. Haben Sie die Ware per Nachnahme oder Vorkasse bereits bezahlt, so überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihr Konto zurück.

Reklamationen

Wir setzen großen Wert auf einwandfreie Ware. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie mit der Qualität unser gelieferten Ware nicht zufrieden sind, können Sie uns diese selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch das der Zeitraum für den Rückversand zwei Wochen (ab Wareneingang beim Kunden) beträgt. Bei Fragen zur Qualität/zum Rückversand setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Preishinweise Gewerbekunden

Wir verkaufen sowohl an Gewerbekunden als auch an Endverbraucher.

Alle im Onlineshop für Geschäftskunden gezeigten Preise sind Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie, dass die in Ihrem Onlineshop gezeigte Artikelauswahl wesentlich größer ist als die der Endverbraucher ist. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren Einkauf auch gezielt auf komplette Sets abzustimmen.
Unsere Preise werden für Sie erst dann sichtbar, wenn Sie durch uns, nach Nachweis ihrer Gewerbetätigkeit, Ihre gültigen Zugangsdaten erhalten haben und mit diesen im Onlineshop eingeloggt sind.
Die gesetzliche Umsatzsteuer wird ausgewiesen und gesondert berechnet. Kunden aus dem EU-Ausland mit gültiger Umsatzsteuer-ID oder aus Nicht-EU Ländern erhalten umsatzsteuerfreie Lieferungen.

Weitere Angaben zu Liefer- und Versankosten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (Link setzen zu § 6 und § 7 unserer AGBs)

Preishinweise Endverbraucher

Die Preise verstehen sich ab Lager, ausschließlich Porto, Fracht und Versicherung. Die im Onlineshop genannten Preise in Euro enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland. Für Verbraucher aus Ländern außerhalb der EU gelten die Preise ohne Mehrwertsteuer, jedoch zzgl. der jeweils vom Zielland erhobenen Zölle und Steuern.

Weitere Angaben zu Liefer- und Versandkosten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (wieder den Link setzen zu § 6 und § 7 unserer AGBs)

Versandhinweise

Wir berechnen für Standartpakte innerhalb der EU 2,90 EUR für Päckchen und 5,80 EUR für Pakete. Die DHL berechnet bei Nachnahmesendungen zusätzlich noch einmal die sogenannte Geldübermittlungsgebühr (Deutschland: 2 EUR, EU-Länder: kostenfrei, Nicht-EU-Ausland: 6 EUR.) Diese Gebühr muss der Empfänger beim Empfang des Pakets an den Postboten zahlen.

Wir versenden nicht gegen Nachnahme in Nicht-EU Länder.

Zahlungsarten

Sie haben die Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung, Vorkasse (Überweisung), Nachnahme (in Deutschland), Bankeinzug oder Ihre Zahlungsabwicklung über PayPal zu tätigen. Sie werden bei PayPal nach abgeschlossenen Einkauf auf eine sichere Seite des ebay-Tochterunternehmens PayPal weitergeleitet. Sie können hier alle relevanten Angaben zur Transaktion tätigen. Bei Kreditkartenzahlung werden Sie nach abgeschlossenem Einkauf auf eine sichere Zahlseite von WorldPay weitergeleitet. WorldPay ist der weltweit führende Abwickler für Kreditkartenzahlungen. Hier tätigen Sie alle relevanten Angaben zur Transaktion. Sie können mit VISA, Verified by VISA, MasterCard und MasterCard SecureCode zahlen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Wir behalten uns vor, unter gegebenen Umständen Vorauszahlung zu verlangen.

Wenn Sie per Vorkasse zahlen möchten, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung per Fax oder E-Mail mit.

Lieferungen in Nicht-EU Länder

Wir liefern nicht gegen Nachnahme. Als Zahlungsmöglichkeiten kommen Vorkasse (Überweisung) und Kreditkarte in Frage.

Hinweise für Gewerbebetreibende nach § 14 BGB

Bitte beachten Sie unsere Hinweise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(Und dann bitte einen Link zu unseren AGBs § 4 setzen)

Übersicht Produktkategorien

Wir vertreiben auf dieser Website hauptsächlich Gold- und Silberware, führen aber auch ein umfangreiches Modeschmuck-Sortiment welches demnächst auf einer eigenen Website: www.jour-et-nuit.de zu sehen ist.

Gerne übersenden wir Ihnen aber schon jetzt Informationsmaterial. Dieses können per E-Mail, Fax oder Telefon anfordern.

Wir bieten Ihnen auf dieser Website hauptsächlich an:
Goldware: Ringe, Ohrringe, Armbänder, Colliers, Ketten, Anhänger
Silberware: Ringe, Ohrringe, Armbänder, Colliers, Ketten, Anhänger, Armreifen